关于价格和支付
一张照片多少钱?
6 寸彩印 ¥3 / 张。无门槛立减券、满减券会自动应用到结账金额。
怎么使用优惠券?
从公众号菜单 / 推文 / 朋友分享的领取链接领取后,在下单第三步(选数量页)输入券码,系统会自动计算优惠金额。同时拥有多张可用券时可以自主选择用哪张。
支持哪些支付方式?
仅支持微信支付。订单创建后 30 分钟内未付款会自动取消。
关于上传和打印
支持哪些图片格式?
JPEG / PNG / WebP / HEIC(iPhone 拍照原图)。单张不超过 20MB。
照片分辨率有要求吗?
建议短边 ≥ 1200 像素,6 寸打印效果最佳。低于此分辨率会出现颗粒感或模糊,但系统不会阻止下单。
滤镜会影响打印效果吗?
在上传后的第二步可选择滤镜,所选效果跟打印输出一致(屏幕与纸张色彩有约 3% 偏差,属正常范围)。
一次最多打印多少张?
单笔订单最多 100 张照片,可在「数量」步骤设置每张打印份数。
关于配送和自提
寄到家要多久?
支付完成后 24 小时内打印,顺丰 / 中通发货,通常 2 – 3 天送达(偏远地区 4 – 5 天)。物流轨迹在订单详情页实时更新。
自提怎么取?
下单时选择「门店自提」,支付成功后会生成 4 位取件凭证(显示在订单详情)。到店后凭手机号最后 4 位由店员核对取件。
- 麻咪打印 · 总店地址见门店详情
- 自提模式无需快递费
运费多少?
寄送模式按订单金额阶梯计算运费,具体在下单时实时显示。自提免运费。
关于退款和售后
怎么取消订单?
未付款订单:订单详情页点「取消订单」按钮即可,会自动释放占用的优惠券。
已付款订单:进入打印环节后请联系客服;若打印失败我方会全额退款。
已付款订单:进入打印环节后请联系客服;若打印失败我方会全额退款。
打印不满意怎么办?
收到照片后 7 天内对打印质量(色差严重 / 物理损坏)不满意可联系客服补打或退款。注意:因照片本身分辨率不足或质量不佳导致的效果问题不在补打范围。
退款多久到账?
微信支付退款一般 1 – 3 天原路返回到原支付账户;实际到账时间以微信通知为准。
关于隐私
我的照片安全吗?
照片仅用于打印,完成后 30 天内自动删除。不用于训练 AI,不分享给任何第三方。具体见 隐私政策。
怎么删除账户?
联系客服邮箱 privacy@mamiprinter.cn 申请,我方会在 7 个工作日内核实并删除你的账户与所有关联数据。